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工商银行收不到短信的原因可能有以下几种。
1、手机网络问题：可以尝试更换手机网络或是将手机置于信号较好的地方，以确保短信的正常接收。
2、手机欠费或停机：可以确认手机是否存在欠费或停机的情况，如果存在，需要及时缴费或充值，确保手机能够正常接收短信。
3、短信设置问题：在手机短信设置中检查是否设置了屏蔽陌生号码或短信接收设置不当等，需要调整相关设置以确保能够正常接收工商银行发送的短信。
4、工商银行短信服务问题：如果近期更改过手机或区域号码，可能会因系统原因造成无法按时接收服务短信，此时可以尝试重新签约手机短信通知服务或联系工商银行客服进行咨询和反馈，也有可能是工商银行系统升级等原因导致短信服务暂时无法使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助。